MailTips - это новая функция в Exchange 2010, которая отображает заданную информацию в момент когда пользователь создает письмо. Вы, как администратор, можете создавать произвольные подсказки для почтовых аккаунтов, групп распространения, динамически групп, контактов.

К примеру, вы можете настроить подсказку, которая говорит "You will receive a response within 2 hours" при создании сообщения сотруднику технической поддержки. Или сделать ещё какое либо сообщение, в зависимости от вашей фантазии и нужд сотрудников.

Давайте подробнее остановимся на создании подсказки для почтового ящика с именем "Helpdesk". Я хочу чтобы пользователи видели сообщение "You will receive a response within 2 hours" в процессе написания письма в Helpdesk. Это может быть выполнено либо через  Exchange Control Panel (ECP) либо через Shell. Вы не можете использовать EMC.

Запустите следующую команду для установки этой функции.

<span style="color: #0000ff;">Set-Mailbox -identity "Helpdesk" -MailTip "You will receive a response within 2 hours"</span>

Теперь, когда вы набираете сообщение к Helpdesk, вы видете созданную нами подсказку!

Другой вариант могут использовать администраторы, которые не умеют быстро и качественно работать с EMS. Для этого необходимо залогиниться в ECP под аккаунтом с правами администратора, выбрать "My Organization". Потом нажать "Users and Groups" -> вкладку Mailboxes. Выберите ящик Helpdesk и нажмите "Details" для входа с опции почтового ящика.

Раскройте опцию MailTip и введите "You will receive a response within 2 hours".

На этом все!

Полезные ссылки

Всем советую посмотреть классный мультфильм элвин и бурундуки 2!